Chính Sách
Các chính sách & thông tin thêm của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
- Tiệm trà Việt được thành lập từ tháng 6 năm 2020, tiệm được lập nên chỉ với mục đích duy nhất là thỏa mãn đam mê bán trà, cũng như giúp cho mọi người được tiếp cận với các loại trà dễ hơn.
- Với mỗi loại trà bán ra, tiệm chúng tôi đã trải qua bao lần thử nghiệm, cũng như đảm bảo tất cả các khâu chế biến, sản xuất để có được một hộp trà đảm bảo chất lượng.
- Với chúng tôi, sản phẩm đúng chất lượng đến được tay khách hàng là một sự thành công.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tiệm trà Việt có chính sách bảo hành riêng cho từng sản phẩm.
- Các thông tin bảo hành được quy định cụ thể trên mỗi nhãn hiệu hàng hóa đăng tải trên website tiemtraviet.vn
- Đối với các mặt hàng thực phẩm, đồ uống. Tiệm cam kết đảm bảo về chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn và đảm bảo an toàn thực phẩm như.: thành phần, thời hạn sử dụng.. in trên bao bì).
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Thanh toán tại nhà:
- Khách hàng sau khi làm thủ tục mua sản phẩm và đặt cọc cho nhân viên trực thuộc, nhân viên sẽ liên hệ giao hàng và nhận tiền mặt tại nhà khách hàng
- Sau khi nhận được số tiền chính xác thanh toán cho đơn hàng, nhân viên bán hàng sẽ gọi điện thoại thông báo đơn hàng thành công và giao hàng cho khách.
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Điều kiện đổi trả hàng trong trường hợp có lý do:
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ phụ kiện như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm cận/hết hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan.
- Thời gian đổi trả hàng: trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.